惠州市惠東縣旅游消費行為研究

內容摘要

在現代，我國迅速發展的經濟和生活質量的逐漸提高下，旅行已經逐漸成為了現代人們放松身心、娛樂休閑的主流方式之一，而鄉村旅游也就是在20世紀90年代后才以驚人的速度迅速發展著，直到今天鄉村旅游已經成為了我國旅游業消費的重要組成部分，因此了解游客消費行為特征就具有重要的意義。

研究游客的消費行為特征從宏觀方面來講，其調研的意義主要是體現在對宏觀經濟和社會各方面都具有積極性；從旅游業的經營方面來說，研究的結論不僅有助于旅游業之后的整體發展還能幫助其服務質量的提高。不單單如此，研究的成果還能為旅游區內經營者的經營提供有針對性的營銷策略，比如產品的定價、組合、開發，產品定位，廣告的設計方向和優惠活動的設計等。給予旅游區管理者開發旅游區的資源和旅游設備的擺放提供了科學的、有效的參考方案；只有了解消費者的心理才能更好地為消費者制定有針對性的服務措施。

關鍵詞：鄉村旅游；消費行為特征；了解；針對性

一、緒 論

（一）研究背景

在國民經濟發展迅速和公民生活質量不斷提高的今天，旅行已經逐漸成為了現代人們放松身心、娛樂休閑的主要方式之一，而鄉村旅游也就是在20世紀90年代后才以驚人的速度迅速發展著，直到今天已經成為了中國旅游業消費的重要組成部分，因此了解游客消費行為就具有重要的意義。

研究游客的消費行為特征從宏觀的角度來講，其研究的意義在于對宏觀經濟和社會各方面都具有積極性；從旅游業的經營方面來說，研究的結論不僅有助于旅游業之后的全方面發展還能幫助其服務質量的提高。不僅如此，研究的成果還能為旅游區內經營者的經營提供有針對性的營銷策略，比如產品的定價、組合、開發，產品定位，廣告的設計方向和優惠活動的設計等。給予旅游區管理者開發旅游區的資源和旅游設備的擺放提供了科學的、有效的參考方案；只有了解消費者的心理才能更好地為消費者制定有針對性的服務措施。

（二）研究目的

在我國經濟迅速發展的階段中，我國公民對生活質量、精神享受的需求也在逐漸提高，這讓城市的居民對鄉村的田園風光更加向往，也因此產生了鄉村旅游業。在經過多年的發展與改善，鄉村旅游業已然成為了我國旅游業的重要組成部分。

本次論文主要是通過在中國知網上查閱的大量文獻資料來進行參考，設計調查問卷，去到當地深入消費者群體中進行簡單的訪問并發放問卷，來研究惠州市惠東縣旅游景點的消費者消費的行為特征。并通過本次的研究調查，了解惠東縣的旅游消費者的決策行為特征和消費行為特征，為惠東縣旅游業的各項發展提供了有針對性的決策建議。

（三）研究方法

1.文獻查閱法：結合國內外的相關理論文獻來獲取有效的資料；

2.問卷調查法：設計問卷對惠東縣的旅游消費者的消費行為方式和感受進行調查并收集整理資料；

3.理論分析法：對收集到的資料進行分析和總結；

4.訪談法：在景區內隨機抽查一些游客進行簡單的訪談；

（四）研究內容

1.通過中國知網、閱讀書籍、還有問卷調查收集并整理得到的資料和數據以確保論文的真實性和可信性。

2.問卷的發放范圍主要是旅游區的周邊地區；

3.合理地安排論文的編寫時間，如有不明白的地方及時詢問老師或者百度查詢；

4.積極配合指導老師，及時完成老師安排的工作；

（五）理論研究

1.旅游消費行為概念

旅游消費行為從動態意義上講，是指人們支付貨幣購買旅游產品和服務以滿足自身旅游需求的行為過程。從靜態意義上講，世界旅游組織定義指出，旅游消費是由旅游單位（游客）使用為他們而生產的產品和服務的價值(轉引自田里、牟紅，2007年)。謝彥君(2004)指出，旅游消費實際上等價于旅游者對核心旅游產品的消費，核心利益產品是旅游產品的原始形式，具有滿足旅游者審美需要和愉悅需要的效用和價值。

2.旅游消費行為構成

消費者消費行為可以看成是由兩部分構成，一是消費者的決策行為，二是消費者的購買行為。在發生購買行為的時候消費者在使用和處置所購買的產品和服務之前的心理活動和行為傾向，屬于消費態度的形成過程；而消費者的行為更多的是購買行為的實踐過程，這兩部分相互滲透，互相影響，形成消費者行為的完整過程。

從旅游學的范疇來研究消費行為，也就是旅游者消費行為的研究。因此在旅游消費行為研究中也有兩部分構成：即購買決策過程與購買決策的實踐過程。然后由于旅游商品的特殊性，決定了旅游消費行為具有其自身的規律。旅游消費行為最基本的含義為，旅游者個體或組織為了達到一定的目的或動機，選擇并購買旅游產品和服務的過程(張宏梅，2004年)。然而旅游消費行為并不是簡單的購買行為，而是受多種因素影響，具有綜合性、邊緣性、超常規性的特殊體驗，其萌動、興起、持續、回落、消失可以從心理、地理、社會、審美、經濟、人類文化等抽象層次上多角度連續統一的考察(谷明，2000年)。

3.旅游發展趨勢

（1）農業產品多產化：由于城市的居民逐漸厭倦了誠市的休閑生活方式，而更想體驗農村的田園風光，促使了田園生態餐廳、水果蔬菜采摘、魚塘垂釣、農家樂、農家院等鄉村旅游核心結構的產生，更幫助了養殖動物的消費、飲食住房消費、水果蔬菜類消費、參觀農作物種植等的綜合發展，并將商業貿易、旅游娛樂等第三產業引進農村。

（2）鄉村旅游風景區：鄉村獨有的特色是它作為旅游地的基礎，游覽景觀是建設鄉村的理念，旅游理念是經營農業的參考，培養農民的理念主要借鑒于培養有用之才的觀念，把具有鄉村特色的地方裝飾成旅游休閑的勝地，把當地擁有的各種資源、當地民宿文化和鄉村民居鏈接起來，形成原生態、近現代化、產業、文化、環境的發展理念。

（3）農民多元產業：鄉村旅游的發展讓當地農民從以前以種植業為主業逐漸轉變成成旅游為主，種植為副的從業形式。農民的身份也因此發生了變化，從以前主要以售賣農作物的轉變成為現在具有多種產業的農商。每戶農民都允許自主創業經營，甚至可以多戶合作組建成一個擁有自己品牌的公司甚至企業。給予農民在發展原生態農業、優質農業和觀光農業提供了足夠的動力。

（4）鄉村資源結構生產化：將在農村的產業和農民的生活方式轉化為具有體驗感受、休閑娛樂、視覺享受價值的觀光游玩項目；再發展過程中，不能全都按部就班的發展，需要在不同地區或者一定范圍內對發展戰略進行適當的改變，也就是進行差異化發展。

（六）國內外研究綜述

旅游是社會經濟發展到一定程度的產物，在經濟水平發展快速和居民生活質量不斷提升的時代，越來越多的居民開始對自己的生活有了一定的追求，不在單一的追求物質的享受，還要尋求精神層次的享受；而旅游是一種能讓精神得到放松和享受的方式，是現代人們常用來提高生活質量的一種很好的途徑，因此旅游也逐漸成為當代主流的休閑方式之一。

1.國外研究綜述

一開始對旅游過程中各類活動的消費行為進行調研的是來自經濟學的學者，在其研究過程中建立了研究模型，建立的這個研究模型用途主要是根據三個方面來計算消費行為的需求，分別是個人收入、價值和產品供給，但如果只考慮這三個方面的話，會讓研究的結果不夠全面，對了解消費者在消費過程中的心理特征所起到的作用不是很大。但在國外已經有學者提出了更有效的研究理論，例如尼塞福羅在其作品《外國人在意大利的移動》中有提出關于研究旅游消費者消費行為特征的研究模型，該模型對于研究這個領域的學者理解旅游過程中所發生的消費行為現象具有很大作用，該研究模型主要是從消費者所擁有的消費能力、在旅游地游玩的時間和旅游人數等這些活動為基礎。經過幾十年的發展，國外研究旅游學的學者依舊認為研究的重點是旅游消費的主體與旅游過程中所發生的經濟關系。

旅游的發展在經過研究模型的研究之后，更多旅游界的學者開始關注旅游需求研究的領域。在1976年，自從《國際市場旅游商品和服務需求》發表出來后，許多旅游界的學者得到新的研究之路，逐漸重視起對旅游需求的研究。例如，Chu F L（1998）學者得到了《國際市場旅游商品和服務需求》的啟發，對旅游消費者旅游所選擇的不同國家的需求進行了研究，經過這次的研究Chu F L建立了一方法體系，這套方法體系是需要以定量分析的預測來作為基礎。Pearce D G（1996）提出了13種旅游需求預測模型。

2.國內研究綜述

我國對于旅游消費行為的研究開始的比較晚，大概在1980年，才開始注重對旅游過程中所發生的消費行為進行研究，對旅游消費行為研究最多的還是來自于地理學領域的學者，地理學的學者們所重點研究的也是于地理學有所聯系的領域，是對旅游過程中所進行的空間行為的研究。在1990年開始，研究旅游消費行為的中國學者開始意識到經濟學對于旅游學的重要性，并逐步開始利用經濟學的現象來反映出旅游消費的行為，并在經過了5年的發酵之后開始逐漸成為主流，較為重要的研究方式是經濟學范疇內的計量研究法來對游客在旅游過程中消費行為的研究。我國相對于一些西方國家來說，在對于旅游研究中的人類學和社會學的研究時間比西方國家的要晚，對于剛開始研究旅游學的國家來說，所提出的理論體系和所擁有的研究方法都還處于新手階段，擁有很大的發展空間，對于旅游學所研究和關注的重點還停留在該學科初級階段的建設，在旅游學各個方面的研究理論和方法跟一些西方國家相比，還具有較大的差距。綜合來說，旅游過程中消費行為的研究范圍從最早的西方國家開始研究至今在不斷擴展，研究該領域也不再是只有旅游消費行為學這一類的學者參與研究，產生這一現象的原因是影響旅游消費行為的因素已經不再是呈現多樣化，越來越多的學者開始提出各種理論和影響因素，主要包括：旅游消費行為、旅游動機、旅游空間行為、旅游感知形象和滿意度、旅游消費行為的可持續性、細分市場。

旅游決策行為：為了更好的分析了解旅游消費行為，我國許多的學者對旅游決策行為進行了大量的研究。其中王家駿(1994)在對旅游決策行為的研究中提出對游客選擇旅游地區的決策進行分析，并得出分析旅游決策行為需要分為兩個方面，分別是外延性決策、慣例決策，并把選擇機會、可達機會、感知機會、決策機會、考慮機會和現實機會等機會區分開來。保繼剛(1999)在有關旅游決策行為的研究中分析得出影響旅游決策行為的三個主要因素，分別是旅游偏好、最大效用原則和感知環境；吳必虎(2000)認為，由于消費者文化水平存在差異，會讓不同的群體產生不同的消費觀念和偏好，從而導致旅游者在消費時的心理成本之間存在差距；經過理論研究和分析發現，在旅游消費者中產生的心理成本較小的往往是比較外向的，而產生心理成本較大的往往是比較內向的決策者；沈涵(2005)在其研究中，不僅構建了游客對目的地的選擇和消費決策模型，而且對這個決策模型中的主導因素進行了分析。

旅游消費行為：為了更好地發展旅游消費行為，學者僅從旅游行為的其他方面進行研究。崔庠和黃安民在研究以家庭為單位的消費行為之后，得出的結論是，整個家庭的凈收益水平在旅游的消費行為中占主導地位。林增學(1999)、肖忠東(2001)等在有關旅游消費行為的研究中討論了旅游過程中怎樣建立消費模型的問題。陳才和謝春山(2002)在研究旅游消費行為的文獻中提出異地性和暫時性是旅游最突出的兩個特征，通常這也是導致旅游消費行為產生異常的關鍵因素；楊麗華、易少華、王俊增(2010)等人在研究長沙市旅游消費行為的研究中運用兩種調查方式相結合的方法來進行旅游消費者行為特征的研究；李耀珍(2011)在經過對秦皇島旅游消費行為的研究中分析，結合所得到的結論，對該地區的發展給出了合理的意見和相關的措施。

二、惠東縣游客旅游消費行為分析

（一）問卷設計、發放、回收

針對實際情況設計符合旅游景區的調查問卷，并在景區范圍內隨機對游客發放問卷進行調查，完成問卷的回收工作；總共發放問卷315份，實際回收300份有效問卷，回收完的問卷進行進行簡單的資料整理和分類。調查時間：2019年12月20號-2020年1月10號。調查地點：惠東縣巽寮灣旅游區（采取隨機抽樣的方式在惠東縣景區內隨機抽取一個景區來進行調查）。

（二）旅游決策行為

1.旅游時間選擇

在夏季五六月份的時候就是濱海旅游景區的旺季，畢竟炎熱的夏天在海邊度假是一件很享受的事情。所以在夏季會有大量的游客選擇來巽寮濱海旅游度假區旅游。根據本人在旅游景區對游客的訪談后了解到，在夏季的時候，旅游區娛樂方面的消費很高，例如島上潛水、島上游泳之類娛樂項目消費要比在秋季的時候高很多，游客們更愿意在夏季的時候來暢玩一些上水的娛樂設施；而在秋季的時候景區的游客數量依舊挺多的，但是游客對于水上娛樂設施的消費確實要比夏季的時候要少很多，在飲食和住宿方面的消費卻沒有太大的差異。

游客在景區游玩的時間越長產生的消費也就越高，而高出的消費主要也是體現在住宿和飲食方面，據訪問調查發現在景區游玩兩天或者以上的游客至少會在酒店內消費一次海鮮套餐，而且基本都會選擇出海捕魚或者出海到海島上游玩。游玩一天的游客，基本不會選擇出海捕魚或者出海去海島，更多的是在飲食方面的消費，娛樂設施的消費只在海灘邊類型。出游的時候還會受到季節天氣的影響，其中最主要的因素是人為因素、社會因素和自然因素；對于濱海旅游景區來說，自然因素是受其影響最大的也是最主要的因素，需要關注旅游地的天氣條件、地理位置和四季的變化。一般來說巽寮濱海度假區所受的人為因素和社會因素的影響都不大，不過在今年的開年出現的特殊情況，因為疫情的影響和一些相關政策的因素導致了巽寮景區停業的情況。不過經過國家和人民的努力，疫情的情況已經逐步的好轉了，估計離結束疫情已經不遠。很快景區又可以重新開業了。

2.旅游產品選擇

旅游產品通俗講就是在旅游的整個過程中所得到的體驗，其定義為組成游客在旅游過程中所有旅游體驗的一系列活動、利益和服務。在巽寮濱海度假區主要的旅游產品是娛樂設施、自然景區、特色餐飲和住宿條件。在夏天的時候這些娛樂設施就成為了年輕游客的主要消費，大部分娛樂的項目都比較適合年輕人，具有挑戰性、刺激性；最多游客消費游玩的是海底深潛、浮潛、海上拖傘、海上飛魚、海上摩托車等項目。還有海上捕魚也是游客游玩最多的項目之一，跟當地的漁民一起出海捕魚，享受海上捕魚的快樂；

除了這些娛樂設施深受游客的喜愛之外，特色餐飲和住宿條件也是游客所注重的旅游產品，大部分游客來到海邊旅游都會選擇海鮮大餐；而外地的游客確是選擇當地的特色菜肴比較多，例如梅菜扣肉、窩全鴨、胡須雞等。旅游區景點的參觀消費最多的游客是家庭單位出行旅游和公司團建旅游的游客較多。預計在景區游玩兩天的游客都會選擇租一艘小船出海到海島上參觀游玩。

（三）旅游體驗行為

1.旅游停留時間

根據調查的數據顯示，來景區逗留一天的游客占48.67%，逗留兩天的游客占36.33%而逗留半天或者兩天以上的游客占15%。在景區逗留一天或者兩天的游客大多是都是來自于周邊地區的上班一族，因為距離相對比較近而且還考慮到了上班的因素，所以一般不會再景區逗留太長的時間，一兩天的時間剛好可以滿足這些上班族想要的可以休閑娛樂和放松身心的假期要求。上了一周的班后。在景區逗留半天的游客一般都是在景區附近居住的居民過來游個泳曬曬太陽之類的，而逗留兩天以上的大部分都是從外地過來的游客。

在景區逗留一天的游客在景區的主要消費包括住宿，餐飲和娛樂設施，而逗留兩天或以上的游客的主要消費是飲食和娛樂設施，比較少會購買一些當地的商品，并且買也不是買很多。因為他們是已經來過幾次，而且居住地離景區不是很遠，當地的商品不夠吸引他們的購買欲望。在景區逗留兩天以上的游客，因為大部分都是外地過來的游客，所以對當地的商品，飲食和游玩設施都十分的感興趣，所以這些游客的消費范圍是比較廣的，除了一些日常的開銷住宿和飲食外，景區的娛樂設施、特色的景區參觀、當地的特色商品以及當地的紀念品都是這些游客的消費項目。對于在景區逗留半天的游客，都是在海邊游泳，晚餐基本上是選擇在小飯館吃一餐海鮮然后回家。

2.住宿消費方式

根據調查的數據顯示，在巽寮灣內主要的消費支出是飲食和住宿，在旅游中住宿消費是70.33%游客的主要消費之一，飲食費用是49.67%游客的主要消費之一，交通費用是50.67%游客的主要消費之一，娛樂活動是32.33%游客的主要消費之一，在旺季的時候景區內的酒店房間價格都比較昂貴，所以在這方面的費用會比較多，而且住宿的方式也有很多，主要分為兩大類型，第一種是靠近沙灘的酒店式住房，另一種是稍微離海邊遠一點的民宿住房，酒店式的住房相對比較貴一點，但是這也是更多游客選擇的住宿方式，因為其靠近海邊和沙灘，還能再房間里看到無敵大海景，相對的體驗感更好一點；酒店式的住房也有分很多種，多人結伴旅游的年輕游客都會選擇別墅形類型以娛樂為主的住宿方式；情侶之間旅游的都會選擇居住酒店式的海景房，一些沒有預定到酒店的或者旅游資金比較拮據的游客都會選擇價格便宜的民宿。

3.飲食消費方式

飲食也是在旅游中的主要消費之一，在巽寮度假區怎樣用餐也分為很多種類型，主要有海邊燒烤、酒店內的海鮮大餐和一些小飯館的海鮮套餐；根據在各個地點對游客的簡單訪談之后得到的結論是：旅游經費不充足和注重節省的游客會選擇在一些小飯館吃海鮮套餐，而大部分游客都是選擇在酒店就餐，因為這些小飯館離住宿酒店相對比較遠，而酒店的餐廳就在海灘邊上，一部分人選擇酒店就餐是因為方便并且覺得在酒店吃更有旅游的感覺吃的更舒服；一部分的年輕游客會選擇在海邊燒烤，他們更注重在旅游過程中的娛樂方面，一群人在海邊燒烤既能讓旅游體驗感更強也能在燒烤的過程中聊聊天增加朋友之間的感情。

4.旅游商品購買

根據調查數據顯示，有65%的游客愿意購買當地的海鮮食品，53.67%的游客愿意購買當地的紀念品，41.67%的游客愿意購買當地的特產；但是愿意購買的量不多，都是抱著嘗試的心態買來試試。巽寮灣這邊的海鮮食品種類非常多，例如海鮮干貨:產自本地的海鮮干貨，有小魚干、瑤柱、蝦干、魷魚絲等。魷魚絲、小魚干全都是經過各道嚴格的工藝加工制作而成,不僅口味眾多，而且營養豐富味道鮮美,是青年小孩十分愛吃的零食食品?，幹谶@些海產品中所占的地位比較高，營養價值和味道都可以在海鮮類中名列前茅。巽寮灣景區的旅游紀念品也是多種多樣，當然在海邊肯定少不了貝殼類的紀念品了，商家把一些好看的貝殼經過特殊的處理手法變成了一件件精美的紀念品；還有經過細心篩選的珍珠制作成的手鏈和項鏈,和用珍珠制作的各種珍珠護膚品、具有定驚和消炎作用的珍珠粉。

去巽寮灣的路上可以看到許多龍眼和荔枝樹，大部分都是當地人種植或經營的。荔枝品種繁多，包括廣東名果桂味、黑葉、懷枝、妃子笑、糯米糍等，龍眼有石峽、朱良登等品種。從6月初到8月中旬，很多人來采龍眼和荔枝。在這里挑選個果場，或者農家果園，商量好價錢后，就可以動手采摘了。品嘗完荔枝，還能順便購買一些荔枝的產品：荔枝蜜、荔枝酒、荔枝干和龍眼干等。還有非常出名的梅菜，“梅菜”作為惠州獨有的傳統特產，不僅擁有悠久的歷史，而且其做法多種多樣味道獨特，是每個來到惠州的游客都必須要品嘗的傳統美食。

（四）研究結論

經過問卷調查和對游客的訪談之后得出了結論：巽寮灣是個擁有豐富的自然資源的濱海度假區，并且海水清楚碧藍，還有許多精美的自然景觀，從而吸引的大量的游客前來消費；游客結伴旅游的類型主要分為兩種，一種是朋友之間來旅游，另一種是以家庭為單位來旅游。游客的消費行為特征是：1.在資金充足的情況下游客注重的是旅游的全面體驗和享受，例如在飲食、住宿和娛樂方面的消費支出較高；2.在資金不充足的情況下游客會把飲食和住宿方面的成本縮小來增加娛樂方面的消費；3.家庭旅游的消費重點是在飲食和住宿方面，他們往往更注重飲食和住宿環境的體驗，娛樂的主要消費是游覽自然景區；4.在景區逗留兩天的游客相對于逗留一天的游客來說主要的消費是在飲食和娛樂方面；5.在住宿類型上，根據不同的人數有不同的住宿方式，例如情侶之間選擇的大都是海景房和一些主題房間；朋友之間多人的一般選擇別墅類型，有更大的空間可以進行娛樂；家庭的一般選擇的是居家式的寬敞多房間類型。

總體方面來看，游客的消費主要包括飲食、住宿、娛樂服務這三種；游客對于當地特產的消費力度不高，主要原因有：特產的包裝不夠精美，不足以吸引游客前來購買；品牌效應不夠，這些特產大多數都是當地居民各自生產制作的。網上評論說的巽寮灣火起來就飄了，餐館價格高出市場價一倍之多；根據調查了解，發現價格昂貴的餐館還是屬于少數的，大多數的餐館價格都是比較合理而且相比于酒店的價格要便宜。除了餐館之外，夜宵的燒烤才是讓網上出現高昂價格餐的主要原因，因為燒烤的檔口大多數都是沒有相關的營業執照的，管理的力度也不足，導致了一些商家再給商品定價的時候沒有底線，胡亂定價完全不按照市場價來做參考。

（三）適應旅游消費行為促進惠東旅游發展對策

近一兩年，巽寮灣的游客數一直在下降，經過市場調查和網上的評論得知，影響其游客數下降的主要原因有這幾個，（一）交通問題；在即將到達巽寮灣的一段道路經常會出現交通堵塞，因為其道路窄小，往返只有兩車道有一段路甚至只有一條道，而且路面狀況也不太好走，有些路段的路面已經損壞了，導致了在旺季的時候出現大塞車，十幾公里的路要塞個幾小時，讓前來旅游度假的游客毫無體驗感。（二）有個別當地的小飯店和燒烤攤的價格十分昂貴；網上的一些游客評價到在一些小飯店里，他們吃到了天價的海鮮餐；（三）住宿問題；有游客反映在旺季的時候經常是一房難求，找不到住的房子。還有影響游客消費的問題：（四）游覽的景區消費模式單一，缺乏吸引游客消費的地方；（五）地方特色產品在包裝和品牌上不足以吸引游客購買；（六）游客在景區逗留的時間較短，消費力度不大。

根據以上總結的問題，在這里提出幾點建議：（一）近一兩年的游客數下降的主要原因之一是因為道路擁堵的問題，可以在向政府申請擴寬道路；據了解政府也有在做這方面的準備，之前也有通過一些政策來緩解交通擁堵的問題，就是在旺季的時候對外來的車輛進行限牌，這種措施在民眾之間的反應并不太好，起到的效果也不顯著，能解決根本問題的辦法就是盡早把擴寬道路的政策擬定下來。（二）對于一些商家的食物價格昂貴的問題，這也是使景區人流量下降的主要原因之一，所以必須要抓緊解決；最有效的方法肯定是向相關部門反應，例如物價局這些，讓其制止這些商家的胡亂定價行為并加以警告；夜宵燒烤這些是比較難管理的，所以需要讓本地的有威望的干部或領導去跟這些商家交涉，讓他們明白他們的行為已經讓景區損失了很多的游客了，再這樣下去不僅其他的產業會受到影響，就連你們這種宵夜檔也沒有人來吃了；讓他們明白薄利多銷的道理，把夜宵燒烤的價格穩定下來，在搞些活動，比如自主BBQ、DIY燒烤之類的噱頭來吸引更多的游客；（三）在旺季的時候，海灘邊的住宿需求供應不上，提供在戶外露營的模式，設置帳篷租賃點，不僅能解決住房問題還更有新鮮感和刺激感；（四）可以在一些游覽的景區內設置一些娛樂設備，以此來帶動瀏覽景區的人氣；（五）對于當地的特色產品，因其包裝和品牌的問題而得不到游客們的青睞，可以把特產制作集中起來，進行統一的包裝并創建一個自己的品牌，而且還不用局限于在當地售賣，在當今網絡銷售的熱潮中還能再網絡上銷售，這樣既擴大了市場又解決了包裝和品牌的問題。（六）游客在景區逗留的時間不長，可以制定一些活動策略來吸引游客讓游客增加在景區的逗留時間，例如酒店住房可以推出住房滿兩天贈送娛樂設施體驗卡，景區內的娛樂設施隨便體驗一次；或者續房贈送酒店9折優惠卡之類的優惠措施，游客在景區逗留的時間越長，游客的消費就會越高。

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致 謝

在廣州工商學院的學術生涯到此已經畫上了一個句號。但是在我的人生路上卻還只是一個逗號。本文是在張卓業老師的精心指導下完成的。在論文的選題、開題報告到完成的一整個過程中，得到了張卓業老師的耐心指導和熱情幫助。張卓業老師有著嚴謹的教學態度、精益求精的工作作風、誨人不倦的高尚師德、敏銳的學術眼光和樸實無華、平易近人的人格魅力，帶領著我挑戰一個個的困難。在此我表示深深的感謝，感謝張卓業老師的給予我的關心和幫助，感謝張卓業老師為我的論文傾注了大量的心血。

在此，我還要感謝在大學四年期間傳授我知識的各位老師，你們都是人間的天使，帶給我們精神上的光芒，為我指點迷津；特別要感謝閆永蘭老師和謝保生老師，閆永蘭老師所教的《組織行為學》讓我在編寫論文的時候有了很好的模型，還有謝保生老師所教的《市場調查與預測》讓我在收集論文有關資料的時候有了具體的方法。不僅僅是兩位老師，其他老師的課程也讓我學到了很多不同領域的知識，在各位老師和同學無微不至的關懷下，我讀過了一個充實豐富的大學生活。

在本文寫作的過程中，從網上參考了大量的文獻資料，一些重要的文獻資料已經列了出來，本論文有些句子或者段落也引用了這些文獻。感謝其作品讓本文增加了閃光點，在此也向所有的作者表示感謝！

惠州市惠東縣旅游消費行為研究

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發布時間 2023年3月24日

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